Гарантия и возврат

Гарантии

Возврат товара

- Процедура возврата товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 17.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (при условии приобретения товаров физическим лицом), Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, а также другого применимого законодательства РФ.

Внимание!

Контактные линзы, очковые линзы, капли и растворы для глаз – это предметы медицинского назначения индивидуального пользования и, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., которые не относятся к категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

- Возврат или обмен товара возможен в любое время до его получения или в течение 14 дней после покупки, при условии оплаты расходов на доставку товара. Вы можете вернуть или обменять продукцию надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и покупки указанного товара.

- При условии того, что Вы обнаружили в приобретённом товаре недостатки, обратитесь в службу гарантии качества интернет-магазина Glazshop по телефону 8 (800)… или по эл.почте zakaz@glazshop.ru. Мы оставляем за собой право на проведение проверки качества, а также организовать проведение экспертизы качества в случае возникновения спорных ситуаций. Если результаты экспертизы подтвердят, что данный недостаток возник из-за продавца, то ваше требование будет удовлетворено.

Как вернуть купленный товар?

- Обратитесь к представителям салона-партнёра: GlazShop.ru

- Отправьте товар с помощью любой службы доставки по адресу:

423812, Республика Татарстан, г. Наб. Челны, пр. Мира, стр. 8 (9/07), Медгородок, а/я 144

Как долго ждать решения

Согласно Закону Российской Федерации от 17.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец должен рассмотреть заявление в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым был приобретен товар.